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ペットサロン・ホテル・トレーニング施設向け

書く・探す・伝えるを、AIが引き受ける。 もっと、わんこと。

カルテ書き、LINEの返信、予約の確認、お客様へのお声がけ。
毎日の事務をAIに任せて、わんこと向き合う時間を。
その先の再来店・売上アップまで、Aiwanが伴走します。

Aiwanのホーム画面(PC)。今日の予約、送迎、要フォロー、未対応の問い合わせが一目で分かる
Aiwanのホーム画面(スマホ)

画面は開発中のデモです。表示している店舗名・お客様名はサンプルです。

こんな毎日になっていませんか

わんこのための時間が、
事務に取られていく。

トリマー施術を担当
「施術が終わってから、写真選びとカルテ書き。帰れるのは、いつも閉店のずっと後。」
受付予約と問い合わせ
「LINE、電話、予約サイト。予約があちこちに届くので、確認するだけで一苦労。」
店長お店をまわす側
「しばらく来ていないお客様に声をかけたい。でも、誰にいつ送ればいいか追いきれない。」
事務に取られている時間を、
わんことお客様に戻す。

それがAiwanの役割です。書く・探す・伝えるを、AIが引き受けます。

Aiwanでできること

画面と動画で、
ご紹介します。

いずれも開発中のデモ画面です。表示しているお客様・わんちゃんの情報はサンプルです。

実画面を参考にした操作イメージ動画です。AIの応答・操作時間は演出です。
01 カルテを作る

走り書きのメモが、
そのままカルテになる。

気づいたことを、思いついた順にメモするだけ。性格・体質・アレルギー・苦手なこと・接客メモに、AIが整理します。内容を確認して、登録するだけです。

これまで閉店後にメモを見返しながら、項目ごとに清書する
Aiwanならメモを入れて、整理された内容を確認して登録する
LINE自動返信の画面。トリミングの持ち物を聞かれ、AIが返答している
02 LINE自動返信

よくある質問には、
AIが先にお答えする。

お店のよくある質問を覚えたAIが、持ち物・営業時間・料金などの問い合わせに返信します。施術中に手を止めて返信する回数が減ります。

持ち物営業時間ホテルの準備キャンセルの連絡
予約の確認画面。複数の経路から届いた予約を1つの一覧で確認できる
03 予約をまとめて確認

あちこちに届く予約を、
1つの画面で。

LINEや電話など、別々の経路で届く予約をまとめて確認できます。予約ごとにその子のカルテや過去の来店メモを開けるので、準備もその場で済みます。

つなぐ予約経路は、お店の運用に合わせて導入時にご相談ください。

フォロー・お声がけの下書き
AIが作ったお声がけの下書き。送信するかスキップするかをスタッフが選ぶ
04 フォロー

声をかけるべきお客様と、
その文面を用意する。

ワクチンの期限が切れている子や、しばらく来店がないお客様をAIが見つけて、お声がけの下書きまで作ります。送るかどうかを決めるのは、いつもスタッフです。

これまで台帳をさかのぼって対象を探し、一件ずつ文面を考える
Aiwanなら用意された下書きを確認して、送るか決めるだけ
本日の対応の画面。送迎や施術などのタスクが時間順に並び、担当者で絞り込める
05 本日の対応

今日やることが、
担当ごとに一目で分かる。

送迎・施術・散歩・清掃まで、今日のやることを時間順に並べます。自分の担当だけに絞って確認でき、終わったものはその場で完了にできます。

トリマートレーナー送迎自分の担当だけ
06 わんショット

撮りためた写真から、
AIが報告用の候補を選出。

1日に100枚以上撮ることもある、わんこの写真。撮影済みの一覧からAIがブレや暗さを確認して候補を絞り込みます。最後はスタッフが厳選候補から報告用の1枚を選ぶだけ。

LP用に生成した犬の画像による操作イメージ動画です。カーソル操作・選定時間は演出です。
  1. 01 撮影済みの写真
  2. 02 AIが候補を選出
  3. 03 厳選候補から選ぶだけ
ブレ・暗さをチェック候補を絞り込む最後はスタッフが選択

写真の取り込み・選定開始の操作が必要です。現行の体験版は1回40枚まで。120枚なら3回に分けて選定します。動画は一連の流れを分かりやすく示したイメージです。

写真選びが1日10分短くなると。月22日営業なら、月3時間40分を接客や次回のご提案に。試算例:手作業15分 → 候補確認5分と仮定。実測値・効果の保証ではありません。
実画面を参考にした操作イメージ動画です。巡回順・距離・操作時間は演出です。Googleマップの地図画像は使用していません。
07 送迎ルート自動選定

ルートを考える朝から、
ワンタップで確認する朝へ。

送迎予定を開くと、店舗を起点・終点に巡回ルートを自動計算。便ごとに効率のよい順番を提案し、その順番をGoogleマップに引き継いで道順を確認できます。家ごとの駐車位置、建物の特徴、受け渡し時の注意事項も一緒に確認でき、担当が変わる日の引き継ぎもスムーズです。

店舗発着の巡回ルート駐車位置・家の特徴注意事項を共有

実運用では地図APIとの連携が必要です。1便25件まで。道路状況などにより、実際の距離・所要時間は変わります。

朝のルート確認、1日10分の短縮を目指す。例えば確認作業が15分から5分になれば、月22日で3時間40分。新人スタッフが道や駐車場所に迷って30分遅れるようなケースにも、場所のメモを共有して備えます。時間は仮定に基づく例です。30分の遅れは想定ケースで、削減実績ではありません。走行時間の短縮とは別の試算です。
そのほかの機能

現場の「ちょっと面倒」を、
一つずつ減らします。

みんなの知恵

先輩スタッフの対応記録から、近い事例を探して答えます。うまくいった対応を残しておくこともできます。

キャンセル枠の案内

キャンセルで空いた枠を、空きを待っているお客様へ案内して埋めるきっかけをつくります。

ワクチン期限の確認

期限が切れている子を見つけて知らせます。受け入れ前の確認漏れを防ぎます。

在庫アラート

残りわずか・欠品の在庫を知らせて、発注のし忘れを防ぎます。

今日の状況をひと目で

今日の予約数、送迎、要フォロー、未対応の問い合わせを、ホーム画面にまとめて表示します。

事務を減らす。
売上アップまで、伴走する。

空いた時間と、カルテにたまっていくデータを、再来店につなげます。一頭ごとの好みや苦手を接客に活かし、声をかけるべきお客様を逃さない。わんことお客様に向き合う時間が、そのままお店の売上を支えます。

Aiwanが後押しすること
  • ご無沙汰のお客様へのお声がけ
  • キャンセルで空いた枠を埋める
  • その子に合わせた接客
  • ワクチン期限などの確認漏れを防ぐ

お店の「伸びしろ」、見つけませんか。

いくつかの質問に答えるだけで、お店の事務作業にかかっている時間と人件費の目安が分かる無料の診断ツールを公開しています。

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導入の流れ

ご相談から、
使いはじめるまで。

01

無料診断・ご相談

診断ツールやお問い合わせから、お店の状況をお聞かせください。

02

お店の運用をお聞きする

予約の受け方、カルテの付け方、スタッフの役割分担などをお聞きします。

03

画面で使い方を確認

実際の画面を見ながら、お店の運用にどう当てはめるかを一緒に確認します。

04

導入・使い方のサポート

使いはじめてから出てくる疑問にも対応します。

よくあるご質問

ご不明な点

現場のスタッフが施術の合間に使うことを前提に作っています。カルテ作りは走り書きのメモを入れるだけ、お声がけは用意された下書きを確認するだけ、というように、操作を少なくしています。
はい。スマホでもパソコンでも使えます。施術の合間はスマホ、事務作業はパソコン、といった使い分けもできます。
フォロー・お声がけの文章は下書きとして作成し、スタッフが確認してから送信します。一方、LINEのよくある質問への返信は、自動返信の機能です。用途によって送信の流れが異なります。
お店で使っている予約経路やツールによって対応が変わるため、導入時にご相談ください。今の運用をお聞きしたうえで、無理のない使い方をご提案します。
お店の規模や使う機能によって変わるため、ご相談のうえでご案内しています。まずは無料の診断ツールで、事務にかかっている時間の目安をご確認いただくのもおすすめです。

事務の余白を、
お店の次の成長へ。

診断は1〜2分・登録不要です。導入のご相談や、画面を見ながらの説明のご希望もお気軽にどうぞ。

事務削減から、売上アップへ。

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